| 主題：產品破損 |
第205筆留言 |
留言者：陳巧芸 |
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我上禮拜有留言及打電話給客服人員,告知我收到的產品有破損,而且看起來像是被咬破的,客服請我算破幾包要補給我,可是誰還敢碰啊,有人敢喝嗎?我今天將整包的奶茶寄回去還你們.我沒有必要為了一包只有600元的奶茶來冤枉你們,我再也不買你們家的產品,另外我也拍了照片,我對你們的處理方式相當不認同,請大家評評理
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| 留言日期：2008/10/27 8:5:09 |
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| 留言者：真是人山人海 |
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親愛的陳巧芸小姐:您好!首先跟你說聲抱歉!讓您此次收到貨感到不舒服,本公司貨品外包裝破損,有可能是在出貨時,不小心勾到,又沒即時發現,以致於讓您收到這樣的貨品,真是不好意思!那至於客服人員請您算破幾包要補給您,您如果會怕手邊的這個產品還會有瑕疵的話,也可跟本公司的客服人員說你想要把整包換掉,本公司也是可以讓您換的!本公司的客服人員會立即在寄一包新的奶茶到府上給您,等您收到貨時,你便可把新貨取出,然後把外包破損的那包奶茶放入宅即便的箱子,宅即便在隔天就會把貨送回來本公司了,您也不用付任何一毛錢哦!
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| 留言日期：2008/10/27 9:50:50 |
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訪客 